2月28日消息，2022年中國消費者協(xié)會（簡稱中消協(xié)）聯(lián)合地方消協(xié)組織共同開展了“優(yōu)化消費體驗 共促消費公平”大型公益活動。各行業(yè)企業(yè)紛紛響應，圍繞共促消費公平，結合自身特點，針對消費堵點，推出優(yōu)化消費體驗的良好舉措。

活動期間，各家企業(yè)在產(chǎn)品銷售、售后服務、特殊關愛、節(jié)能環(huán)保、知識普及、標準智能等方面，推出了豐富多彩的服務舉措，中消協(xié)現(xiàn)就第二批30家響應“優(yōu)化消費體驗 共促消費公平”大型公益活動企業(yè)良好舉措進行展示。其中，響應中消協(xié)倡議的企業(yè)13家，響應各地方消協(xié)組織倡議的企業(yè)17家。

圖源：中國消費者協(xié)會，下同

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同程旅行為聽障用戶推出專屬“55客服”、創(chuàng)新打造私域、直播實時解答服務、預訂頁上線風險及政策提示、開通“同程小站”服務。（響應江蘇省消費者權益保護委員會倡議）

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