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1.發(fā)布競價新政
Temu競價規(guī)則一出,賣家的日子更不好過了。
近日,有Temu賣家透露,平臺突然發(fā)出通知,要求其參與競價。如果賣家有商品加入競價流程,但未能在結(jié)束時間前確認并發(fā)送樣品,可能會導(dǎo)致商品下架或暫停補貨。
通知還提到了具體的競價規(guī)則:每周拍賣一次同一商品,同款中價格最低者勝出;系統(tǒng)自動發(fā)起競價后,賣家需要及時邀請確認,不及時確認會導(dǎo)致競價失??;競價失敗的商品會被平臺限制備貨和升級,而競價成功的商品則不受限制。
接到通知后,很多賣家表示壓力很大,因為之前平臺已經(jīng)嚴格控制了定價。如果賣家定價過高,平臺會發(fā)彈窗,買家也會單獨找賣家談,讓賣家降價。如果賣家沒有確認降價,買家界面有一鍵調(diào)價功能,會直接拉低產(chǎn)品價格。
如今平臺直接采取終極降價措施,試圖將所有產(chǎn)品拉到最低價,只有最低價的贏家才能享受平臺流量支持,這意味著賣家不僅要面對更激烈的價格戰(zhàn),還有自己的盈利空間。它也將被進一步壓縮。
更重要的是,在目前Temu的規(guī)則下,即使本周賣家以最低價勝出,當(dāng)下周開始競價,別人報價更低時,上周的贏家也只能被迫面對產(chǎn)品滯銷或退貨的慘淡局面。
2.賣家再被壓價
事實上,Temu自推出以來從未掩飾過對低價優(yōu)勢的追求。
曾有一位Temu賣家直言,“Temu平臺前期在市場上投入很大,很多東西相當(dāng)于免費送,用戶反響不錯。畢竟薅羊毛的人無處不在,吸引了大量用戶?!?/p>
數(shù)據(jù)顯示,自11月以來,Temu已經(jīng)超越亞馬遜頻繁登上App下載榜榜首。在線時間最長的美國站,Temu的包裹數(shù)甚至超過了SHEIN。
但也正因如此,平臺只有源源不斷地提供更多的低價商品,才能留住那些被低價吸引來的用戶,這位賣家觀察之后表示,“平臺隨時都在抓價格數(shù)據(jù),一旦出現(xiàn)價格更低的鏈接,商家要么降價,要么平臺就會推另外一個低價鏈接了,總之價格為王。”
除了盡量壓低價格,Temu還采取了與拼多多對知名品牌商品“百億補貼”類似的策略。這讓很多賣家苦不堪言。他們說,Temu上的售價有時會低于供貨價,進價100美元的商品,只賣90美元或Temu補貼后的進價,明顯擾亂了市場價格秩序。
至于售后服務(wù),用戶申請退款后Temu直接發(fā)起退款,這也是很多賣家,尤其是高價產(chǎn)品的賣家所抱怨的。
總的來說,低價補貼確實幫助了當(dāng)時還默默無聞的Temu迅速打開了市場,但也因為賣家價格的不斷降低,導(dǎo)致了賣家利潤的極度壓縮,導(dǎo)致了很多差評。未來如何平衡賣家管理和用戶體驗的關(guān)系,將是對Temu的一大考驗,否則一旦大量賣家清貨出逃,平臺只會得不償失。