菜鳥國際快遞推出618多重物流升級措施，重點提升物流時效和服務(wù)體驗，打造“真快好省”跨境包裹服務(wù)。為此，菜鳥提前部署海陸空優(yōu)勢干線資源，保證送達時效。

在海運方面，菜鳥開通了中國到新加坡、馬來西亞的“天天班”海運服務(wù)，提前訂好艙柜，平均4-5天每天到；在航空運輸方面，通過與沙特貨運、阿特拉斯等航空公司的深度合作，菜鳥不斷提升中國至東南亞、歐美、中東精品航線的飛、接頻率，開通醫(yī)藥冷鏈、生鮮、汽車配件、奢侈品等產(chǎn)業(yè)解決方案；中歐鐵路方面，菜鳥通過與港口資源直簽，為618商家備貨提供穩(wěn)定可靠的航班。貨物到達歐洲后，可與“check-in”菜鳥歐洲當?shù)睾Ｍ鈧}無縫對接，讓歐洲消費者也能享受到當?shù)卮稳账瓦_的物流體驗。

為了幫助中小跨境商家出海，菜鳥“一件起攬”服務(wù)不斷優(yōu)化，上門代收服務(wù)可覆蓋全國200多個城市，商家發(fā)貨時間全面提升。

隨著中國制造的品質(zhì)和價格優(yōu)勢日益凸顯，“反向海淘”和“反向代購”成為海外華人的首選。為此，菜鳥集裝箱班輪公司推出特別措施，升級中國香港、馬來西亞、新加坡、日本、韓國等國家和地區(qū)的跨境物流時效，包括遲到及補償、百萬紅包補貼等。比如菜鳥集裝箱倉的快遞，最快在香港就可以實現(xiàn)“次日達”。

菜鳥國際快遞還升級了售后全托管服務(wù)。標準和簡單物流問題的糾紛解決不需要商家介入，100%由菜鳥處理，自動支付。售后全鏈路處理速度可縮短30%以上。另外，經(jīng)濟包裹也可以自動支付。

（圖源菜鳥國際公眾號）

值得一提的是，菜鳥將與速賣通(AliExpress）合作，通過智能取單等技術(shù)，為海外消費者升級物流服務(wù)，相當于跨境包裹的“免費升艙”。來自歐美15個國家的新用戶將獲得三次物流線路免費升級。包裹平均可以快10 -20天到達，全面提升了海外消費者的物流體驗。

海外倉方面，菜鳥近期針對全球速賣通商家推出了全托管模式。618期間，全托管商品可在西班牙、法國、波蘭海外倉首次備貨，為大促做準備，平臺將對符合條件的爆品進行首次運費差價補貼，鐵路運輸免費升級為空運。

菜鳥國際業(yè)務(wù)負責(zé)人表示，菜鳥一直在扎實投入建設(shè)全球國際快遞網(wǎng)絡(luò)，并將持續(xù)增加海外物流基礎(chǔ)設(shè)施，包括國內(nèi)優(yōu)選倉、國際干線、海外倉、末端配送等節(jié)點，進一步優(yōu)化618期間跨境包裹的性能限制，緩解商家“爆單”壓力，做好物流保障。

值得注意的是，菜鳥國際快遞在一個月內(nèi)宣布了5個跨境倉的開通和全球中心倉的啟動。此舉將進一步優(yōu)化國際快遞時效。未來，菜鳥還將實現(xiàn)從首選倉到海外倉的“一鍵切換”。所有在首選倉庫驗證成功的爆炸物，都可以靈活的直接從首選倉庫運輸?shù)讲锁B國家的海外倉庫。

（圖源菜鳥國際公眾號）

據(jù)悉，菜鳥在全球布局了6個智慧物流樞紐，建設(shè)運營的海外分撥中心增至15個。每月有超過240架包機用于干線運輸，并與全球60多個港口合作建立了智能通關(guān)系統(tǒng)，構(gòu)建全球物流網(wǎng)絡(luò)。菜鳥自建國際快遞物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球100多個國家和地區(qū)，其中“五塊錢十天”物流產(chǎn)品已覆蓋20個國家，幫助更多跨境商家“一杯咖啡錢送世界”。